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자주 묻는 질문

쿠폰사용 방법이 궁금합니다.

주파수닷컴에서 이벤트로 제공하는 쿠폰의 경우 주문시 주문서에서 선택하여

할인 적용을 받으실수 있습니다. 반드시 주문서에서 적용 여부를 확인 부탁드립니다.


또한 난수번호로 이루어진 쿠폰의 경우 회원가입후 MYPAGE > 쿠폰 메뉴에서 인증번호 등록후 사용가능합니다.

감사합니다.

주문 내역은 어디에서 확인하나요?

주문 내역은 회원의 경우 로그인 > MYPAGE > ORDER 메뉴에서 확인 가능합니다.

비회원으로 주문 한 경우 상단 ORDER > 하단 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호 입력 하시면 확인 가능합니다.



비회원으로 주문이 가능한가요?

주파수닷컴에서는 회원과 비회원 모두 주문이 가능합니다.

비회원 구매시 필수 기본정보(구매자명, 주소, 전화번호, 휴대번호, e-mail) 입력후 주문이 가능합니다.


비회원으로 주문후 반드시 주문자명, 주문번호, 비회원 주문 비밀번호를 기억하셔야 주문현황 조회가 가능하오니

주문시 참고 부탁드립니다.


 
배송지를 변경 할 수 있나요?

결제완료(입금완료)상태인 오후 3시 이전에 고객센터(031-999-3999)혹은

1:1문의 게시판을 통해 문의 해주시면 배송지 변경 가능.


오후 3시이후 주문건 물류이관에 따라 불가능.

※배송지가 수정되지 않아 오배송 되는 경우, 제품회수 및 재배송 비용은

고객님 부담이므로 주소를 정확하게 확인 부탁드립니다.

가상계좌 입금확인이 되지 않습니다.

가상계좌 결제방식은 PG사를 통해 고객님의 주문건에 대한 가상계좌가 발급되는 시스템으로

정확한 금액을 이체시에만 주문완료가 됩니다.

잘못된 계좌번호이거나 주문금액과 다른 금액 이체시도시 이체가 불가능 합니다.


입금 확인이 되지 않을 경우에는 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 주문금액과 이체금액이 동일한지
2. 주문시 받은 가상계좌번호로 정확하게 이체하였는지


감사합니다.

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공지사항

공지사항 목록
제목 작성일
네이버페이 결제시스템 OPEN안내 2016-08-02
네이버페이 등록 심사중 안내 2016-08-01
주파수닷컴 리뉴얼 안내 2016-07-26
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뉴스/이벤트

뉴스&이벤트 목록
제목 작성일
주파수닷컴 6월 이벤트 2017-05-31
충전스탠드 예약판매 이벤트 - 4월24부터 2017-04-20
주파수닷컴 4월 이벤트 2017-04-10
주파수닷컴 12월 이벤트 2016-12-12
주파수닷컴 11월 이벤트 2016-11-04
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